Cara Mudah Lapor Masalah Listrik Via Aplikasi PLN Mobile – Cara Melaporkan Masalah Listrik dengan PLN Mobile sangat mudah. Cukup klik dan Anda dapat dengan mudah mengajukan keluhan ke PLN. Anda tahu, saat ini Anda hanya perlu melaporkan kegagalan daya secara online. PLN Mobile adalah aplikasi berbasis Android dan iOS yang dikembangkan oleh PLN untuk melayani keluhan pelanggan terkait layanan kelistrikan.
Cara Mudah Lapor Masalah Listrik Via Aplikasi PLN Mobile
Mengeluh mati listrik dengan handphone sangat mudah, murah karena cukup paket data saja. Berbeda dengan, misalnya, telepon 123, itu membutuhkan biaya telepon.
Instal PLN Mobile melalui PlayStore atau AppStore
Instal PLN Mobile via Playstore bagi anda yang memiliki Smartphone Android. Jika Anda menggunakan IOS Anda dapat menggunakan Appstore. Kemudian ketik saja PLN Mobile.
Daftarkan Identitas Anda dan ID Pelanggan PLN
Isi semua kolom di formulir pendaftaran. Standar sih, minimal nama, email, tanggal lahir dan lain sebagainya. Mohon diperhatikan juga untuk menggunakan data Kamu yang sebenarnya yaa.
Baca : Cara Membuat Undangan Digital Wedding
Login menggunakan kata sandi yang ditetapkan saat mendaftar
Setelah menyelesaikan tahap registrasi, silahkan login menggunakan data-data yang telah diisi pada saat registrasi sebelumnya.
Tambahkan ID Pelanggan atau Nomor Meter
Anda bisa klik profile, lalu klik IDpel atau Meter Number. Pastikan ID yang Anda masukkan sudah benar, ya. Jika sudah, silahkan klik centang. Kemudian ikuti petunjuknya.
Klik Menu Pengaduan
Untuk melakukan pengaduan, Anda cukup klik menu pengaduan. Jika banyak rumah yang terganggu, silakan klik aduan PLN. Jika ternyata hanya rumah Anda saja yang mati dengan indikasi ada masalah dengan instalasi rumah Anda, maka klik listrik. Untuk listriQu, saya coba review lain kali ya?
Pilih ID Pelanggan untuk dikeluhkan
Selanjutnya, pilih ID pelanggan listrik yang mengalami masalah. Setelah Anda pilih maka akan muncul data ID Pelanggan seperti koordinat, alamat dan lain-lain. Yang perlu Anda lengkapi adalah jenis gangguan, kemudian data lokasi dan terakhir deskripsi gangguan.
Kirim Keluhan
Akhir dari semua langkah diatas adalah klik Submit Complaint.
Cara Memantau Laporan Mati Listrik PLN Mobile
Setelah melapor melalui Aplikasi PLN Mobile, langkah selanjutnya bagaimana memonitor penanganan pengaduan yang kita kirimkan?
- Klik Menu Keluhan.
- Perhatikan di bawah ini bahwa akan ada daftar pengaduan terbaru yang diajukan.
- Kemudian klik Complaint Code yang sudah kamu dapatkan sebelumnya.
- Nanti ada detailnya.
- Silakan periksa seberapa jauh Pengaduan Anda ada.
Definisi Istilah Dalam Laporan Pemadaman Listrik
Dalam melaporkan pemadaman listrik di PLN Mobile, ada beberapa istilah yang perlu Anda ketahui. Pertama, ID Pelanggan. ID Pelanggan adalah ID yang diberikan oleh PLN kepada pelanggan. ID Pelanggan adalah serangkaian angka yang unik. Nah selain ID Pelanggan ada nomor unik lainnya yaitu nomor meteran. Keduanya dapat digunakan untuk mengeluh tentang kegagalan daya.
Kedua Jenis Gangguan. Di PLN Mobile ada beberapa jenis gangguan yang harus anda informasikan. Saya akan menjelaskan satu per satu. Gangguan Tetangga Juga padam berarti pemadaman listrik tidak hanya rumah Anda tetapi juga tetangga Anda. Selanjutnya Gangguan Tetangga tidak padam, artinya hanya rumah anda saja yang dimatikan. Tetangga Anda tetap hidup.
Baca : Fitur Discord Untuk Meeting Virtual
Keluhan Pencatatan Meter berarti ada masalah pencatatan meteran. Misalnya, jika tagihan listrik Anda melonjak, Anda dapat memeriksa meteran listrik Anda. Cocokkan nomor yang tertera pada meteran Anda dengan nomor meteran pada tagihan Anda. Jika ada ketidaksesuaian yang mencurigakan, Anda dapat mengajukan pengaduan melalui PLN Mobile. Pengaduan calo atau suap jelas maksudnya, yaitu jika menemukan kejadian suap selama pengelolaan layanan PLN atau menemukan ada tindakan calo.
Demikian ulasan tentang Cara Mudah Lapor Masalah Listrik Via Aplikasi PLN Mobile semoga bermanfaat.
